Algemene Bepalingen 2024
Artikel 1: Werkingssfeer
Deze algemene voorwaarden hierna te noemen uitvoeringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle
prijsaanbiedingen en overeenkomsten tussen opdrachtgever en ruys-stukadoors.nl (hierna te
noemen; ruys-stukadoors.nl) gevestigd en kantoorhoudende te Zeewolde aan de Oogstweg 29- 7
Artikel 2: Definities
De volgende termen worden gehanteerd:
- Opdrachtgever: Een natuurlijk persoon of rechtspersoon die een opdracht verleent voor stukadoorswerkzaamheden.
- Consument: Een opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Stukadoor: Ruys-stukadoors.nl, de opdrachtnemer.
- Het werk: De overeengekomen werkzaamheden en materialen tussen de opdrachtgever en ruys-stukadoors.nl.
- Meer- en minderwerk: Aanpassingen aan het werk die resulteren in bijbetaling of verlaging van de prijs. Voor meerwerk wordt vooraf een offerte opgesteld.
Dit omdat de extra kosten dan zijn onderbouwd.
Overeenkomsten en Offertes
Artikel 3: Vastlegging van de opdracht
- Alle opdrachten worden in principe schriftelijk vastgelegd in een offerte, tenzij spoedeisende omstandigheden dit verhinderen. WhatsApp-berichten, gemaakte afspraken en toezeggingen vallen eveneens onder deze regeling.
- De offerte bevat een omschrijving van het werk, de aanvangsdatum, verwachte duur, prijs en betalingswijze.
Kosten:
- Afval afvoer kost standaard €100 en wordt bij akkoord vermeld in de offerte. Bij grotere verbouwingen worden containers ingezet, waarvan de kosten vooraf worden doorgegeven.
Prijsafspraken:
Vier methoden van prijsbepaling zijn van toepassing:
Vaste prijs: Afwijkingen zijn slechts toegestaan onder specifieke voorwaarden.
een vaste prijs kan bij de eindafrekening uitsluitend worden afgeweken op grond
van een bepaling in deze uitvoeringsvoorwaarden regie opdrachtgever en ruys-stukadoors komen
overeen dat de gemaakte kosten van ruys-stukadoors.nl worden vergoed.
- Regie: Kosten worden gebaseerd op gewerkte uren en gebruikte materialen.
- Richtprijs: Een schatting van de totale kosten.
- Combinatie: Een combinatie van bovengenoemde methoden.
Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Wij zijn gerechtigd tot het dienovereenkomstig doorberekenen van prijsstijgingen van materialen,
energie en/of arbeid als deze kosten 2,5% of meer stijgen na de offertedatum. Dit geldt ook als
prijsstijgingen voortkomen uit bekende of voorzienbare omstandigheden.
Artikel 4: Verplichtingen van ruys-stukadoors.nl
Het werk wordt uitgevoerd volgens de overeengekomen bepalingen en binnen normale werktijden, tenzij anders afgesproken. Ruys-stukadoors.nl wijst de opdrachtgever op onjuistheden of gebreken die tijdens het werk aan het licht komen, mits deze kenbaar zijn en binnen de expertise van de opdrachtnemer vallen.
ruys-stukadoors.nl zal naar beste weten de opdrachtgever wijzen op:
· Onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
· Onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
· Kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
· Gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter
beschikking zijn gesteld;
· Een en ander voor zover deze zich voor of tijdens de uitvoering van het werk aan ruys-
stukadoors.nl openbaren en ruys-stukadoors.nl ter zake deskundig moet worden geacht. Ruys-
stukadoors kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor constructie fouten die met het blote
oog niet te zien zijn. Denk hierbij aan montage plafond platen en wandplaten karton. Deze moeten
haaks op het regelwerk worden gemonteerd. Ook mogen de schroeven niet door het gipskarton
worden geschroefd. Meer info is te vinden op https://docplayer.nl/110867294-Tba-richtlijn-plafond-
en-wand-3-3-verwerkingsvoorschrift-voor-
het-monteren-van-wanden-en-plafonds-met-
gipskartonplaten-en-gipsvezelplaten.html
Richtlijnen:
Beoordelingsmethoden oppervlakken
De richtlijn is bedoeld voor het stukadoorswerk, waaronder wordt verstaan afgewerkte gipskarton-
en gipsvezelplatenwanden en -plafonds, naadloze akoestische plafonds en gipsblokken- en
cellenbetonwanden in een binnen situatie. ruys-stukadoors werkt volgens deze richtlijnen. Bij de
beoordeling van het werk worden de kwaliteitseisen gehanteerd zoals die in Nederland en Europa
zijn afgesproken. Verder wijst TBA er op dat de criteria zoals die zijn vastgelegd in de STABU
Standaard hoofdstuk 40, Europese Norm stukadoorswerk binnen (NEN 13914-2), de STABU
Standaard hoofdstuk 44, de oppervlakte beoordelingscriteria voor wanden opgebouwd uit
cellenbeton of gipsblokken, de oppervlaktebeoordeling voor metselwerk en kalkzandsteen blokken
en de oppervlakte beoordelingscriteria naadloze akoestische plafonds uit TBA-Richtlijn 3.7 leidend zijn en blijven.
Handwerk
Voorafgaand aan een beoordeling moeten partijen ervan doordrongen zijn dat het altijd om
handwerk gaat. En dat betekent dus dat onregelmatigheden in oppervlakken altijd zullen blijven
voorkomen. Alle opgemerkte onvlakheden zullen daarom getoetst moeten worden aan de criteria
zoals TBA die ook al heeft vastgelegd in de TBA-Tabelkaart 2: ‘Oppervlakte beoordelingscriteria
stukadoorswerk binnen’. Bij de beoordeling is het niet toegestaan om te gaan zoeken naar
onregelmatigheden of onvlakheden, want dan vind je immers altijd wel iets. TBA wijst er in de
richtlijn op dat in de basis geldt dat op een project een proefvlak is gemaakt en/of is
overeengekomen, dan wel dat er een monster aanwezig is dat gebruikt kan worden als uitgangspunt
bij de beoordeling van de kwaliteit van het geleverde werk. Indien er geen proefvlak is gemaakt dan
is het uitgangspunt bij een beoordeling dat uitsluitend die oppervlakken worden geïnspecteerd waar
de opdrachtgever specifiek bezwaar tegen maakt. De afstand tot het oppervlak dat wordt beoordeeld
moet altijd minstens een meter zijn.
Schilderklaar wanden en plafonds
Ruys-stukadoors maakt de wand of plafond zo glad mogelijk afhankelijk van de ondergrond.
Voordat de schilder aan de slag kan moet deze nog wel oneffenheden wegschuren, gaatjes plamuren
en het geheel primeren voordat de muur ‘gesaust’, geschilderd, moet worden. ‘Niet om de
nalatigheden van ruys-stukadoors te corrigeren, maar omdat het nu eenmaal bij de
basiswerkzaamheden hoort die een schilder uitvoert om een oppervlak gereed te maken voor het
aanbrengen van een afwerksysteem. Doet de klant zelf de muren of plafons schilderen dienen deze
zich ook aan deze werkwijze te houden. Ontstaat er later een discussie over de ondergrond van de
stukadoor terwijl de wand wel is geschilderd/gesaust is dan is dit de verantwoordelijkheid van de
schilder/klant deze heeft inmiddels de ondergrond geaccepteerd. Evt. beschadigingen die zijn
ontstaan door eigenaar worden als meerwerk gerepareerd.
Strijklicht
Strijklicht is licht dat bijna evenwijdig aan het oppervlak schijnt. Dat kan zonlicht zijn, vaak in de
ochtend of namiddag als de zon laag aan de hemel schijnt, maar ook kunstlicht in de vorm van een
zak- of bouwlamp die evenwijdig over het oppervlak wordt geschenen. In strijklicht valt iedere
oneffenheid, hoe klein ook, op. Onvlakheden die zichtbaar zijn onder welke vorm van strijklicht
dan ook kunnen daarom nooit worden afgekeurd. TBA richtlijn 3.8 schrijft voor dat “de visuele
beoordeling van een oppervlak altijd plaats vindt bij gewoon daglicht of kunstlicht dat onder een
hoek tussen de 60 en 90 graden op het oppervlak wordt gericht.
Hellende vlakken
Afhankelijk van de laatste trends en modes gebeurt het regelmatig dat voor- of achterover hellende
oppervlakken gestuct worden. Daarvoor gelden geen aparte eisen. Wel wordt van een stukadoor
verwacht dat deze hellende vlakken zo vlak mogelijk worden opgeleverd. Het is zaak om daarbij
goed op de ondergrond te letten: als die niet vlak is opgeleverd is het voor een stukadoor ondoenlijk
om met een gelijkmatig aangebrachte stuclaag het oppervlak alsnog vlak te krijgen. Een
onregelmatige ondergrond kan een stukadoor niet worden aangerekend en is ook geen reden om het
stucwerk af te keuren.
Te lood
Voor stucwerk dat waterpas of te lood moet worden opgeleverd, heeft TBA geen eisen of criteria
vastgelegd. Als een opdrachtgever wil dat oppervlakken echt waterpas of loodrecht moeten wordengestuct dan zal dit voorafgaand aan de uitvoering van de werkzaamheden overeengekomen moeten
zijn en bovendien schriftelijk vastgelegd.
Alleen wanden van gipsplaten, gipsblokken of cellenbeton mogen op loodrechtheid worden
beoordeeld. En daarbij is een afwijking van 2 millimeter per meter toegestaan. Ook de
hoeknauwkeurigheid bij zowel stukadoren en wanden van gipsblokken en cellenbeton mag worden
beoordeeld volgens de tabellen in tabelkaart 2. Metingen moeten altijd met een zuivere schrijfhaak
of met een winkelhaak worden gedaan. Bij gipsplatenwanden wordt de hoeknauwkeurigheid niet
beoordeeld. Alleen de vlakheid gemeten vanaf de hoek, horizontaal richting het midden van het
oppervlak, met een rei van 400 millimeter mag worden beoordeeld.
Met de nieuwe richtlijn hoopt TBA dat discussies over opgeleverd werk aan plafonds en wanden
minder vaak voorkomen. Het advies is om van tevoren duidelijke afspraken te maken over de
kwaliteit van het werk en daarbij de groepen zoals die vermeld staan in tabelkaart 2 te specificeren.
Het maakt immers nogal uit of de afwerking zoals die van afbouwers wordt gevraagd de
eindafwerking is, of dat er bijvoorbeeld nog een behang over wordt aangebracht.
Verplichtingen van de opdrachtgever
Artikel 5: Voorbereidingen en verplichtingen
De opdrachtgever dient ervoor te zorgen dat ruys-stukadoors.nl zijn werkzaamheden tijdig en
deugdelijk kan verrichten. Alvorens wij starten moet de ruimte volledig leeg zijn. Staat deze nog vol
met spullen dan kunnen we ons werk niet naar behoren uitvoeren en zijn we genoodzaakt een
andere dag terug te komen. Deze stagnatie dag berekenen wij wel door aan de klant. Hiervan zijn de kosten €400 ex BTW
De benodigde elektriciteit, gas en water zijn voor zijn rekening.
- Ruys-stukadoors.nl moet tijdig beschikken over vergunningen en goedkeuringen.
Voorwaarden voor uitvoering:
Parkeergelegenheid voor de deur (Indien sprake van parkeertarief worden kosten doorberekend aan de klant)
Woonhuis of hoofdingang appartementencomplex binnen 5 meter bereikbaar voor onze bus in verband met uit en inladen.
Flat of appartement dient bereikbaar te zijn met lift.
Stuc-/gipsplaten recht geplaatst en solide vastgeschroefd (zonder uitstekende schroeven en
volgens de richtlijnen. Bij het verkeerd monteren kan het plafond gaan doorhangen.
Op wanden/plafonds dienen thermostaat, trapleuningen, schroeven, radiatoren, lampen, rookmelders etc. geheel verwijderd te zijn. Indien verwijderen niet mogelijk bij thermostaat graag volledig vast laten zitten, niet los laten hangen.
Woning droog en goed geventileerd.
Werken op hoogte
De klant of aannemer dient ervoor te zorgen dat Ruys-Stukadoor veilig op hoogte kan werken.
Hierbij moet rekening worden gehouden met zaken zoals een toegankelijk trapgat en moeilijk
bereikbare locaties. De klant of aannemer dient tevens te voorzien in de nodige steigers en andere
benodigde faciliteiten om werk op hoogte mogelijk te maken. Indien gewenst kan Ruys-Stukadoors
in overleg deze voorbereidingen regelen, waarbij de extra kosten voor rekening komen van de
aannemer of klant. Deze kosten zullen afzonderlijk worden vermeld op een factuur.
Decoratief stucwerk/Exclusief stucwerk
Voor decoratief stucwerk maken we gebruik van voorbeelden en kleursamples. Het is mogelijk dat
de uiteindelijke kleur en print enigszins afwijkt van deze samples. In geval van discussie hierover
kan Ruys-Stukadoors niet verantwoordelijk worden gehouden. We raden na het aanbrengen van het
decoraties/exclusief stucwerk ook altijd het schoonmaakmiddel aan wat hiervoor moet worden
toegepast. Gaat de klant met chemische middelen en of zeep aan de slag wat het stucwerk kan
aantasten. Dan vervalt de garantie.
5.5 Indien de opdrachtgever een of meer afspraken niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt, is hij
gehouden de in redelijkheid hiermee verband houdende schade te vergoeden.
5.6 De opdrachtgever draagt het risico voor schade veroorzaakt door:
· Onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden;
· Onjuistheden in de door de opdrachtgever verlangde constructies en werkwijzen;
· Kenbare gebreken van de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht;
· Gebreken in of ongeschiktheid van materialen of hulpmiddelen die door de opdrachtgever ter
beschikking zijn gesteld, een en ander onverlet de adviezen van ruys-stukadoors.nl op grond van artikel 4 lid 4.
Wijzigingen en Complicaties
Artikel 6: Aanpassingen en annulering
Partijen kunnen meer- en minderwerk overeenkomen, waarbij ruys-stukadoors.nl ervoor zorgdraagt
dat zulks in beginsel mondeling, Whatsapp en via de mail wordt vastgelegd. Doormiddel van een offerte met het uit te voeren werk. Indien meer werkzaamheden verricht dienen te worden, zijn hieraan extra kosten verbonden. En wordt hier een nieuwe offerte voor gemaakt. Annuleren van de opdracht en evt meerwerk dient drie maanden voor aanvang te worden gemeld hiervoor zijn de kosten 50% Ook voor en kortere afspraken met toezegging via mail, Whatsapp of ondertekening van de offerte zijn deze kosten 50%. Indien opdrachtgever besluit deels werkzaamheden die vermeld staan in de offerte uit te laten voeren door een andere partij dan blijven de kosten die ruys-stukadoors heeft vermeld op offerte van kracht en dienen deze kosten alsnog aan ruys-stukadoor de worden voldaan.
Artikel 7: Onvoorziene omstandigheden
Wanneer zich onvoorziene complicaties voordoen, doet ruys-stukadoors.nl indien hiervan op de hoogte zo spoedig mogelijk melding aan de opdrachtgever.
Indien ruys-stukadoors.nl de opdrachtgever niet kan bereiken, dient ruys-stukadoors.nl het werk te onderbreken, behalve indien de onvoorziene complicatie onmiddellijk handelen vereist. Bij onderbreking van de werkzaamheden ontstaat er geen vrijwaring aangaande de betalingsverplichtingen van opdrachtgever.
Eventuele extra kosten, die ruys-stukadoors.nl moet maken in verband met een onvoorziene complicatie die onmiddellijk handelen vereist en die redelijk zijn ter beperking van de schade, zullen door de opdrachtgever worden vergoed.
Indien de onvoorziene complicatie niet onmiddellijk handelen vereist, kan de opdrachtgever meerwerk opdragen.
- Wordt de uitvoering van het werk voor een der partijen onmogelijk door een oorzaak die hem niet kan worden toegerekend, dan is deze gerechtigd de uitvoering van het werk te (doen)beëindigen tegen vergoeding aan de andere partij van de reeds feitelijk gemaakte kosten.
- Ruys-Stukadoors behoudt zich tel aller tijde het recht voor om een opdracht op ieder moment terug te geven aan de klant of opdrachtgever. In dat geval is de opdrachtgever verplicht om de reeds gemaakte kosten voor materialen en de gewerkte dagen te vergoeden.
Oplevering
Artikel 8: Afronding van het werk
- Na voltooiing van het werk nodigt Ruys-Stukadoors.nl de opdrachtgever uit voor de oplevering van het uitgevoerde werk, waarbij een opleverlijst wordt gebruikt. Na ondertekening van deze opleverlijst kunnen hieraan geen rechten of plichten meer worden ontleend.
- Indien na oplevering schade ontstaat of de opdrachtgever na ondertekening nog aanvullende punten aandraagt, worden deze door Ruys-Stukadoors beoordeeld als meerwerk. Hiervoor wordt eerst een nieuwe offerte opgesteld. Na ondertekening van deze offerte wordt de klant ingepland voor de uitvoering van het meerwerk, waarbij de kosten volledig voor rekening van de klant komen.
- Ruys-Stukadoors heeft uitsluitend een overeenkomst met de opdrachtgever. Opmerkingen of verzoeken van derden, zoals schilders, timmerlieden, keukenmonteurs, familieleden of anderen, worden door Ruys-Stukadoors niet in behandeling genomen, aangezien deze buiten de overeenkomst met de opdrachtgever vallen.
Indien er gebreken worden geconstateerd, die door ruys-stukadoors.nl dienen te worden hersteld, zal het ruys-stukadoors.nl deze gebreken zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee weken na de opleveringsdatum herstellen, tenzij dit onmogelijk is ten gevolge van omstandigheden die buiten de risicosfeer van het ruys-stukadoors.nl vallen.
Betalingsvoorwaarden
Artikel 9: Vooruitbetaling
50% van het totale bedrag wordt voorafgaand aan de werkzaamheden gefactureerd. Halverwege nog eens 25% en na afloop van de werkzaamheden het resterende bedrag, inclusief het eventuele meerwerk en eventuele extra kosten op grond van onvoorziene kosten. Bij achterblijven van betaling en of aanbetaling zullen wij onze werkzaamheden staken.
Betaling in termijnen
Bij grotere projecten die in fases worden opgeleverd kunnen partijen een betaling in termijnen overeenkomen. Geschiedt betaling in evenredigheid met de voortgang. Betaling dient in dat geval telkens plaats te vinden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de rekening.
Artikel 10: Eindafrekening
De eindafrekening bevat een specificatie van de gemaakte kosten en reeds betaalde termijnen.
Artikel 11: Bij wanbetaling
- Met onderstaande bepalingen wordt beoogd een duidelijke en transparante samenwerking te waarborgen.
- Bij te late betaling wordt rente in rekening gebracht en kan invordering worden gestart.
- Indien de opdrachtgever met de betaling van een termijn in gebreke blijft, is ruys-stukadoors.nl gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de betreffende betaling is voldaan. Eventuele kosten en schade die hierdoor ontstaan, komen voor rekening van de opdrachtgever.
- Bij blijvend niet nakomen van betalingsverplichtingen door de opdrachtgever behoudt Ruys-Stukadoors.nl zich het recht voor om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden. In dat geval is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle kosten, waaronder de reeds gemaakte arbeidsuren, geleverde materialen en een eventuele schadevergoeding voortvloeiend uit het niet nakomen van de overeenkomst. Daarnaast zullen openstaande vorderingen worden overgedragen aan een incassobureau. Alle bijkomende kosten die hiermee gepaard gaan, inclusief incassokosten en eventuele juridische kosten, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
Overige bepalingen
Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van ruys-stukadoors.nl is beperkt tot het herstellen van gebreken in de uitvoering van de werkzaamheden.
- Ruys-stukadoors.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade, of schade veroorzaakt door gebreken in door de opdrachtgever aangeleverde materialen of hulpmiddelen.
- Schadeclaims dienen schriftelijk te worden ingediend binnen een termijn van twee weken na constatering van de schade. Claims die buiten deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
- Iedere aansprakelijkheid van ruys-stukadoors.nl is beperkt tot maximaal het bedrag dat in rekening is gebracht voor de betreffende opdracht.
Geschillen
- Op alle overeenkomsten tussen ruys-stukadoors.nl en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen tussen partijen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank in de regio waar ruys-stukadoors.nl is gevestigd.
- Voordat een gerechtelijke procedure wordt gestart, verplichten partijen zich om te trachten het geschil in der minne op te lossen via bemiddeling of arbitrage.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Ruys-Stukadoors behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden per direct na aanpassing van kracht. en treden in werking op de aangegeven datum voortzetting van de opdracht na de ingangsdatum van de gewijzigde voorwaarden, stemt de opdrachtgever in met de nieuwe voorwaarden.
Slotbepalingen
- Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
- In gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, beslissen ruys-stukadoors.nl en de opdrachtgever in gezamenlijk overleg.
- Deze voorwaarden treden in werking per 18 November 2024 en vervangen alle voorgaande voorwaarden.